■ ご注文の流れ


商品ページより、「買い物かごに入れる」ボタンをクリックして、注文手続きにお進みください。
各画面では注文情報をご入力ください。ご注文直後、システムより自動で「【ZALEZA web store】ご注文ありがとうございます。」の 件名のメールを、ご登録いただいたメールアドレスにお送りします。

※銀行振り込みをお選びのお客さまは、メールに記載されている口座に代金をお振り込みください。 商品発送時に、「【ZALEZA web store】ご注文商品を発送いたしました。」の件名でメールをお送りします。

■ お電話でのご注文


お電話による注文もうけたまわります。
電話注文の場合、お支払いは代引き、銀行振り込みのみご利用可能です。
電話番号 079-281-2624 受付時間 平日9:00〜18:00

■ 送料・配送方法について


★ ZALEZAウェブストアの商品はすべて、全国送料無料でお届けします。

配送方法:ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパックのいずれか。

■ ご返品について


※配送中の事故による破損、ご注文の商品と明らかに違う不良品等がございましたら、到着後7日以内に当社までご連絡をお願いします。 当社負担で修理や交換等させていただきます。在庫切れや限定商品の場合は、返金にて対応いたします。

ご返品の条件

・返品交換の際は必ず当店までご連絡をください。事前にご連絡のない商品に関しましては返品・交換をお受けできません。

・室内で開封し、室内でお試しになっただけであること。

・商品をお届けした時と同じ状態(革タグなど付属品が欠品しない)であること。

・手続きが完了するまで「送り状の控えは保管していただきますよう、お願い致します。

・贈り物として届いた商品の返品手続きは、ご注文者様ご本人にお手続きをお願いしております。ご注文者様の了承なしでの返品はお受けできません。

・商品発送日から14日以内に、ZALEZAウェブストアに返品商品が届くこと。

 ※ただし、返品送料につきましては、お客様負担でお願いします。


■ お支払い方法


【銀行振込】

指定口座 ジャパンネット銀行、ゆうちょ銀行

お振込み手数料は、お客様負担となります。商品の発送は、ご入金を確認してからとなります。口座番号は、購入手続きを進めていただくと画面に表示されます。また、注文直後に「【ZALEZA web store】ご注文ありがとうございます。」の件名でお送りするメールにも記載しています。ご確認ください。なお、お振り込みはこのメールをお受け取り後、7日以内にお願いいたします。1週間が過ぎて、ご入金が確認できない場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。


【クレジットカード】

VISA、MASTER、DINERSをご利用いただけます。

 VISAmaster ダイナース

手数料は当社が負担いたします。 電話注文ではカード決済はご利用いただけません。 ※GMOインターネット株式会社(東証一部上場)のグループ企業であるイプシロン株式会社の決済サービスを利用しています。 SSLと呼ばれる暗号通信技術により、安全にカード番号が入力できます。また、カード番号は記録を残すことなくその場でオーソリ(カードの有効性チェック)を行いますので、安心してお買い物いただけます。


【代金引換】

商品をお届けにうかがう配達ドライバーに、現金でお支払いください。 代金引換手数料はお客さま負担となります。


商品代金 手数料(税込)
1万円未満 324円
3万円未満 432円
10万円未満 648円
30万円未満 1080円

■ 配送予定日


クレジットカード決済、代金引換決済の場合

ご注文受付日の翌日までには、小社から発送いたします。ただし、土・日曜、祭日をはさんだときは、その翌日までとなります。実際にお客さまのお手元に届くのは、地域により異なります。

銀行振り込み決済の場合

ご入金確認の翌日までには、小社から発送いたします。ただし、土・日曜、祭日をはさんだときは、その翌日になります。

■ ご留意点


・商品の色、質感等はお使いのパソコン、モニターによって、実際の商品と異なって見える場合があります。
・天然素材を使用しているため、商品1点ごとに、サイズ、色、色合いが微妙に異なる場合があります。
・掲載の商品は予告なく、仕様、価格の変更、および販売の中止をする場合があります。

あらかじめご理解のうえ、 ご注文いただければと思います。